50 fiches pour mieux communiquerComment adapter son comportement non-verbal?Comment établir des échanges réciproques et fonder des relations coopératives et efficaces? Comment détecter les jeux de pouvoir et dépasser les conflits? Cet ouvrage répond à ces questions et aide à faire le point pour développer au quotidien ses compétences relationnelles.L'auteur invite à la réflexion sur soi pour mieux:vivre en accord avec ses émotions et développer la confiance en soi;observer et